Política de reembolsos — Bulin 47 AI

Fallos técnicos de generación

Si una generación falla por un problema técnico, los créditos consumidos se devuelven automáticamente a tu cuenta: 100 para Standard o 250 para HD. Puedes probar con una foto nueva. Una devolución de créditos no es un reembolso en dinero.

Videos completados

La IA puede variar en parecido, movimiento, detalles y audio. Una generación completada consume 100 créditos para Standard o 250 para HD. Una preferencia estética por sí sola no da lugar automáticamente a un reembolso; se mantienen los derechos del consumidor aplicables.

Problemas de pago y compras sin usar

Si hay cargos duplicados, un pago confirmado sin créditos entregados o una solicitud de reembolso de una compra sin usar, conserva la confirmación, el número de pedido y la fecha. Revisamos las solicitudes con los registros de pago y generación. Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original; el plazo depende del proveedor.

Información importante

Conserva el recibo, el correo de tu cuenta y el número de pedido mientras se resuelve el problema. No envíes contraseñas, números de tarjetas ni cookies de sesión. Esta política no limita las protecciones obligatorias de los consumidores en tu jurisdicción.

Soporte

Escribe a support@bulin47-ai.video. Incluye «Bulin 47 AI» y el número de pedido o de trabajo; no envíes contraseñas ni cookies de sesión.